帮外卖小哥走出“小区迷宫”，有温度的改变多多益善

据1月15日《扬子晚报》报道，赶时间是外卖小哥的工作常态，在稍大一点的小区里绕圈圈找不到楼栋也是很多外卖小哥无法回避的尴尬，对此，多名江苏南京的人大代表建议可以在小区设置地图。2023年7月，当地有关部门开始推动“一眼望到”模式——小区增加标志标识工作，截至2023年年底，“一眼望到”住宅小区增加标志标识工作已在全市近500个小区完成试点。

时下，不少小区都存在楼牌号标识不清，楼牌号排列无规律可循，甚至有多套楼牌号等问题。进入这样的小区，外卖小哥尤其是新手外卖小哥常常要绕圈圈，苦苦打听、探索、寻觅一番，因此消耗不少时间和精力。

如果外卖小哥在小区频频遭遇找楼难题，动辄迷路，势必会拉低其送餐效率，影响跑单量和收入，同时会影响消费者的体验。一旦外卖小哥因此出现送餐延迟，消费者还有可能给出差评。

不难想见，小区标志标识清晰、规范、完善、显著，相当于提供了小区“导航”，可以让外卖小哥对小区楼栋位置、单元顺序等信息心中有数，从而帮助其走出“小区迷宫”，减少无谓的折腾，节约送餐时间，提升送餐效率、准确率和跑单量，让其少些迷茫和焦虑，多些踏实和从容。外卖小哥送餐又快又准，也能让外卖平台、餐饮商家和消费者共同受益。

实际上，小区楼牌号标识如何设置也有一套规矩，《地名管理条例》《地名管理条例实施细则》以及一些地方性法规、规章等均明确了小区标志标识的管理规则，只是有些地方并未严格按照统一的规则和标准去设置小区的标志标识，或损毁后未及时进行修缮。所以，相关地方清理、完善小区的标志标识，不仅是顺应了外卖小哥的需求，而且是老旧小区改造、规范小区管理、提升小区形象、建设美好家园的题中应有之义。

关爱外卖小哥、快递小哥等新就业形态劳动者，就应该多一些“陌生人视角”，多一些换位思考，从细节入手，多帮外卖小哥破除一些障碍，提供一些便利，让他们在每一趟风雨兼程中感受到城市给予他们的尊重和关怀。

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